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tomtom one D/A/CH ohne straßen Westeuropa ausgeliefert

Autor: "Ralph Windolph" (2007-08-04 15:40:44)

So allgemein zur Information.

Heute habe ich mir das obige tomtom zugelegt. Die anfängliche Freude hat
sich dann bald in Frust verwandelt weil eine Routenplanung für Örtlichkeiten
auserhalb D/A/CH nicht möglich war.
Grund: tomtom hat bei einigen Geräten einfach unvollständige Karten
installiert.
Der Fehler die den Herrschaftan wohl auch bekannt, weil sie sich dafür auf
ihren Seiten entschuldigen und eine Anleitung zur Behebung veröffentlichen.
Einen Rückruf der ausgelieferten aber noch nicht verkauften Geräte zogen die
Damen und Herren wohl eher nicht in Betracht. Also werden munter weiter nur
teilfunktionsfähige Geräte zum Preis von voll funktionsfähigen Geräten
verkauft.
Je nach DSL-Leitung dauert die "Instandsetzung" incl. Fehlersuche,
Lösungsfindung und empfohlender Datensicherung, Download, Installation sowie
erneuter Sicherung der jetzt vollständigen Konfiguration bis zu zwei
Stunden.

Ein Entgegenkommen für die doch subjektiv als sehr seltsam empfundene
Verkaufsgebaren ist auf Anfrage bei tomtom dann doch recht lapidar
abgeschmettert worden. Ich könnte ja die ohnehin schon oben beschriebene
Procedur durchführen.
Im Nachhinein ärgere ich mich das ich mir die Mühe gemacht habe und Zeit
verschwendet habe. Eigentlich hätte man dem Händler das ganze Paket wieder
hinwerfen sollen und ein Konkurenzprodukt erstehen sollen.

Autor: "Ralph Windolph" (2007-08-04 15:40:44)

Autor: "Ralph Windolph" (2007-08-04 15:40:44)

So allgemein zur Information.

Heute habe ich mir das obige tomtom zugelegt. Die anfängliche Freude hat
sich dann bald in Frust verwandelt weil eine Routenplanung für Örtlichkeiten
auserhalb D/A/CH nicht möglich war.
Grund: tomtom hat bei einigen Geräten einfach unvollständige Karten
installiert.
Der Fehler die den Herrschaftan wohl auch bekannt, weil sie sich dafür auf
ihren Seiten entschuldigen und eine Anleitung zur Behebung veröffentlichen.
Einen Rückruf der ausgelieferten aber noch nicht verkauften Geräte zogen die
Damen und Herren wohl eher nicht in Betracht. Also werden munter weiter nur
teilfunktionsfähige Geräte zum Preis von voll funktionsfähigen Geräten
verkauft.
Je nach DSL-Leitung dauert die "Instandsetzung" incl. Fehlersuche,
Lösungsfindung und empfohlender Datensicherung, Download, Installation sowie
erneuter Sicherung der jetzt vollständigen Konfiguration bis zu zwei
Stunden.

Ein Entgegenkommen für die doch subjektiv als sehr seltsam empfundene
Verkaufsgebaren ist auf Anfrage bei tomtom dann doch recht lapidar
abgeschmettert worden. Ich könnte ja die ohnehin schon oben beschriebene
Procedur durchführen.
Im Nachhinein ärgere ich mich das ich mir die Mühe gemacht habe und Zeit
verschwendet habe. Eigentlich hätte man dem Händler das ganze Paket wieder
hinwerfen sollen und ein Konkurenzprodukt erstehen sollen.